Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren exklusiven Mode-Kollektionen und Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden unsere kuratierten Stücke innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Um Ihren Einkauf so exklusiv wie möglich zu gestalten, bieten wir alle gängigen Zahlungsmethoden an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rücksendung von Artikeln?
Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um Ihr Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Produkte bei 'Live. Exklusiv. Kuratiert.' nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und legen großen Wert auf hochwertige Materialien und faire Produktionsbedingungen in der Modeindustrie.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle sowie Hinweise zur Passform. Da wir exklusive Schnitte führen, empfehlen wir, die spezifischen Maße in der Produktbeschreibung zu beachten.
Kann ich meine Bestellung nach Abschluss noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss meist nur innerhalb der ersten 30 Minuten möglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren Kundenservice.